Meny
Har du inte köpt en utbildning hos oss tidigare?
Då har du antagligen påbörjat ett köp men ångrat dig när du kommit till betalningen. Allt har fungerat i vårt system men något har gått fel när du gått till vår banks system. Det innebär att ett konto skapats hos oss – vilket behövs för att du skall kunna betala (och därefter registreras på utbildningen).
Du har alltså avbrutit betalningen av någon anledning.
Hur gör jag då?
Titta efter mail från oss där du får instruktioner om hur du skapar ett lösenord eller så begär du ett nytt lösenord via systemet.
Har du köpt en utbildning hos oss tidigare?
Systemet känner igen din e-postadress och då ska du börja med att logga in.
Hur loggar jag in när jag är i kassan?
Inringad i en tjock orange ruta finns funktionen för att logga in. Här kan du även be om ett nytt lösenord – om du råkat glömma det.
Jag kommer inte vidare från kassan när jag klickar på knappen “slutför köp”
Prova igen (läs gärna vad som gäller för de olika felmeddelandena nedan)
Jamen jag har ju angett samma e-postadress i båda fälten!
Har du kopierat och klistrat in e-postadressen?
Då händer det ofta att ett så kallat blanksteg oavsiktligen kommer med – före eller efter e-postadressen. Blanksteg uppfattas av systemet som ett “tecken” – som då inte återfinns i första fältet.
Du har inte kryssat i rutan “Jag har läst och godkänner shoppens integritetspolicy samt villkor för anmälan och köp”
Kryssrutan är längst ned på sidan under betalningsvalen. Här finner du länkar till vår policy och våra villkor. Du hittar även dessa som länkar i sidfoten (längst ned på sidan).
När du väl skall betala slussas du vidare till en betalningsportal som ligger utanför vårt system. Denna sida kommer se olika ut beroende på vilken betalningsmetod du väljer och vilken bank den är kopplad till. Därför kan vi inte ge en generell instruktion utan bara förklara vad du skall vara uppmärksam på. Ditt bankkort måste vara aktiverat för internethandel.
OBS! Här måste du läsa NOGGRANNT vilken typ av BankId som banken godkänner och eventuellt klicka på rätt länk/knapp då vi inte vet exakt vilka alternativ ditt kort erbjuder.
Exempel på hur olika det kan se ut/fungera
Här kan du välja att använda
Här kan du bara använda BankId från telefonen.
Det går att köpa presentkort i vår shop. Det gäller för alla utbildningar som säljs i shoppen.
Du som köper presentkortet väljer själv:
När du fått ett presentkort med e-post medföljer en PDF-fil med instruktioner. Där finns flera alternativ.
Vi rekommenderar
Vi tycker det är lättast att klistra in “koden” när du kommer till kassan.
Hur ser jag kvarvarande saldo på mitt presentkort?
När du köpt en utbildning hos oss (oavsett om det är med presentkort eller ej) – har ett konto skapats.
Du kan logga in på “Mina sidor” och där fylla i din kod för att se kvarvarande saldo på presentkortet.
Detta fungerar om du har konto här (det har du om du tidigare köpt en utbildning i denna shoppen). Du kan även be systemet skicka en länk via e-post för att sätta ett nytt lösenord (om du glömt lösenordet).
Om det däremot är första gången du shoppar hos oss kan du inte logga in före du köpt något.
Ett konto skapas automatiskt när du genomför ditt första köp och du får e-post med instruktioner om hur du går vidare.
Fakturauppg.
Ordrar
Kontouppgifter
Räkna ut saldo på ditt presentkort
Mina “när du vill”-kurser
Det är utbildningar i självstudieform (föreläsningar, kurser och annat) som:
När du fått bekräftelse på din betalning via e-post ska utbildningen vara tillgänglig längst ned på “Mina Sidor”. OBS! Där syns ingenting förrän du loggat in.
Hör av dig till oss om du vill gå om en utbildning i denna kategorin – före du köper den igen. Före omköp måste vi först återställa vissa inställningar för att det skall fungera.
På “Mina sidor” finns det en länk som heter “Glömt lösenordet”.
Klicka där och följ instruktionerna.
I samband med betalningen får du ett kvitto. Cirka tio dagar innan påbörjad kurs skickar vi information om vad du behöver ta med dig. OBS! Om du inte erhållit
information titta då först i din skräpkorg innan du kontaktar oss på kurser@evabodfaldt.com
Vi skickar inte ut en kallelse till kurser i kategorin “när du vill”. Kursen blir tillgänglig direkt efter att du köpt den och du kan gå in när du vill under de dagar kursen är tillgänglig.
Avbokning ska ske skriftligt.
Du får INTE påminnelser eller annat såsom till exempel nyhetsbrev automatiskt, utan att aktivt själv kryssa i att du vill ha det när du checkar ut.
Vi accepterar kortbetalning och Swish via bokningssystemet.
Vid samarbete med partners (kommunikatörer, designers, kreatörer och liknande) råder sekretess gällande all kunddata. Datan får bara användas inom Eva Bodfäldt Education AB. Detta oavsett om det gäller:
Personuppgifter handlar således om all slags information som direkt eller indirekt kan knytas till en (fysisk) person som är i livet. Det kan röra sig om namn, adress, bilregistreringsnummer, personnummer men även foton och ljudinspelningar. Läs mer här om personuppgifter.
För detta använder oss av Matomo Analytics. Vår installation är lokal – vilket innebär att endast vi har tillgång till statistiken. Även om vi skulle använda oss av Matomos molntjänster är deras servrar i Europa. Nya Zeeland är ett av de få tredjepartländer som i dagsläget är godkända ur GDPR-synpunkt.
Vi använder Swedbank Pay som betallösning (allra sista steget när du köper en utbildning). Genom att betala hos oss kommer Swedbank Pay att ta del av er betalinformation. Swedbanks integritetspolicy.
Vi säljer inte er data till tredje part. Dock använder vi oss av tredjepart-tjänster.
Det gör vi för att kunna förbättringar för besökarna och kunderna gällande:
Vi har stängt av all lagring av persondata för kommentarer på vår blogg.
Vi använder endast aktivt godkännande för dessa typer av datainsamling. Med andra ord, besökaren och/eller kunden måste aktivt “klicka” i en ruta för att godkänna.
Vi använder inte Google Fonts från molntjänst utan har lokalt installerade fonter. På så sätt skickas ingen data till tredje part när fonterna laddas.
Att använda Facebook och Instagram innebär i dagsläget att dina personuppgifter kan komma att överföras till tredje land utanför EU/EES-området. Tredje land omfattas inte av GDPR. Detta kan alltså innebära en ökad risk i integritetshänseende vilket inte Eva Bodfäldt Education kan ta ansvar för. Om ni väjer Facebook som kontaktyta har ni redan själva godkänt de villkor som FaceBook har.
Har du frågor? Maila: info[snabel-a]evabodfaldt.com
10 svar
Bra Eva!
Även om jag själv inte har sett de olika hundträningsprogram som visas på olika TV-kanaler, så har jag förstått att vissa av dem också använder denna princip. Om inte annat, så möter jag då och då hundägare som aningslöst och reservationslöst "lägger ner" sina hundar, eller demonstrerar sitt "ledarskap" på de mest hårresande sätt. De har nämligen sett på TV hur det ska gå till… Och det man ser på TV är ju som bekant alltid rätt. Vem har kunskap och makt att granska/förbjuda att vad skit som helst lärs ut på TV?
Bra att du tar upp detta. Fast jag hade önskat att du utvecklade ditt inlägg lite.
För den nyblivne hundägaren är instruktören en auktoritet, och visst känner varenda människa av grupptryck i större eller mindre grad. Jätteviktigt att känna efter inåt och tänka själv över hur man vill vara med sin hund!
Det som jag tycker är synd är att det aldrig finns ett TV-program som visar hur man faktiskt bygger upp en helt normal valp till en helt normal hund. Och dom flesta hundar är väl trots allt ganska normala? Mer eller mindre lydiga så klart, men knappast vansinniga monster… Det är alltid ganska extrema problemhundar som visas, vilket förhoppningsvis inte är standard. Eller så bor jag i för skyddad miljö…
Absolut Camilla, och därför får vi auktoriteter aldrig glömma vilken makt vi har i våra händer.
Vi får aldrig glömma……..
Bra Eva! Det här är viktigt att det tas upp av er instruktörer, vi behöver fler tränare som kan tänka "out of the box", vilket du visar att du gör och tack och lov en del andra också!!
Toppen!!
Åh, snälla, kan du inte utveckla detta?
Såg nyligen Cesar Millan vägleda en kvinna genom en nedläggning. Det såg (till slut) riktigt fridfullt ut.
Det var bara drygt någon vecka sedan min osäkra hund gjorde utfall mot en förbipasserande och jag fick höra att "hade jag varit du hade jag lagt ner hunden" och när jag försökte förklara att min hund skulle reagera oerhört negativt på det gick det liksom inte fram. För alla har ju sett på tv hur bra det ofelbart funkar…
Jag har utvecklat mina tankar redan. På 200 sidor i Kontaktkontraktet beskriver jag hur jag ser på relationen hund – människa.
Hälsningar
Eva
Som instruktör är det viktigt att gång på gång påpeka för kursdeltagare att de endast ska göra de övningar som de tycker känns rätt för dem själva och deras hund. De behöver inte köpa allt jag säger!! Det viktigaste är att bygga upp en relation mellan hund och förare som bygger på tillit. Att "lägga ner" sin hund i en situation som man inte behärskar visar hunden att min matte/husse är inget att lita på när det blåser och raserar allt vad tillit heter. Viktigt att visa valpen redan från början att matte/husse tar alla beslut om hur man ska bete sig i olika situationer. Köp inte allt ni ser på TV. Tänk själv !
Bra att du tar upp detta! Det är förvånansvärt många som gör som de blir tillsagda när det kommer till hundträning, istället för att själva tänka efter. Jag har själv fått berättat för mig vilken djup ångest viss träning framkallat, men att det på något oförklarligt sätt är nödvändigt om man ska kunna tävla hunden i högre klasser. Så fruktansvärt, så det vänder sig i magen
Jag tycker dock att ansvaret som hundägaren har är större, än ansvaret som "hundcoachen" har. Dumskallar som kallar sig proffs kommer alltid att finnas, det är upp till oss hundägare att inte göra nåt som vi inte tycker känns rätt.